Cancellation policy

🔄 POLITIQUE D’ANNULATION DES OPTIONS D’ACHAT

CANARDDEBAIN.COM
Dernière mise à jour : 17 février 2026

1. OBJET

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés :

sous forme d’abonnement
sous forme de précommande

La présente politique précise les modalités de modification et d’annulation de ces options d’achat.

Elle s’applique en complément des Conditions Générales de Vente et de la Politique de retour et de remboursement.

2. ABONNEMENTS

2.1 Fonctionnement

En souscrivant un abonnement, vous acceptez de recevoir des livraisons récurrentes selon :

la fréquence choisie
la durée sélectionnée

Vos informations de paiement sont enregistrées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Vous serez automatiquement facturé(e) pour chaque échéance, sauf si vous annulez avant le prochain prélèvement.

2.2 Renouvellement automatique

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment :

via le lien présent dans votre email de confirmation
ou en contactant le service client à :
📧 contact@canarddebain.com

L’annulation prend effet pour la prochaine échéance non encore facturée.

2.3 Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sauf si l’exécution du service a commencé avec votre accord avant la fin de ce délai.

3. PRÉCOMMANDES

3.1 Définition

Une précommande est un achat anticipé d’un produit non encore disponible en stock.

Le produit est réservé spécialement pour vous auprès du fabricant ou du distributeur.

Le paiement total est effectué au moment de la commande.

3.2 Expédition des commandes mixtes

Si votre commande contient :

des articles en stock
et des articles en précommande

L’expédition pourra être effectuée en un seul envoi lorsque tous les articles seront disponibles.

Nous recommandons d’effectuer deux commandes séparées si vous souhaitez recevoir immédiatement les articles disponibles.

3.3 Dates de sortie

Les dates de sortie sont communiquées par les fabricants et peuvent être modifiées sans préavis.

Les retards liés à la production, à l’importation ou à la logistique ne sauraient engager la responsabilité de Canard de Bain.

3.4 ANNULATION DE PRÉCOMMANDE (VERSION SÉCURISÉE)

✔ Avant expédition – dans le délai légal

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Toute annulation effectuée dans ce délai légal donne lieu à un remboursement intégral des sommes versées.

✔ Après le délai légal et avant expédition

Si la demande d’annulation intervient après l’expiration du délai légal de rétractation et avant l’expédition du produit :

Le Vendeur pourra retenir un montant correspondant aux frais réellement engagés pour :

la réservation du produit auprès du fournisseur ou du fabricant,
les frais administratifs de traitement,
les éventuels frais logistiques ou d’importation déjà supportés.

Ces frais seront proportionnés et justifiés.

Ils ne constituent pas une pénalité, mais le remboursement de coûts effectivement engagés par le Vendeur du fait de la précommande.

✔ Après expédition

Une fois le produit expédié, les règles classiques de rétractation prévues dans la Politique de retour et de remboursement s’appliquent.

3.5 Produits en quantité limitée

Les précommandes concernent souvent des produits en édition limitée ou à tirage restreint.

La précommande constitue un engagement réciproque entre le client et Canard de Bain.

4. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Canard de Bain ne peut être tenu responsable des retards imputables :

aux fabricants
aux transporteurs
aux autorités douanières
à un cas de force majeure

Ces retards ne constituent pas un motif automatique d’annulation en dehors des droits légaux applicables.

5. CONTACT

Pour toute demande relative à un abonnement ou une précommande :

📧 contact@canarddebain.com